Поддержка

Как с нами связаться

Напишите на почту или позвоните. Ответы на частые вопросы есть на странице FAQ.

Электронная почта: office-spk29@bk.ru
Телефон: +7 952 250-82-72
Кто отвечает: Индивидуальный предприниматель Куманский Сергей Станиславович

С какими вопросами писать

Оплата и возвраты

Не прошла оплата тарифа, нет счёта или чека, нужен возврат. Условия оплаты и возврата описаны в оферте, а тарифы на странице тарифов.

Модерация

Объявление долго на проверке или отклонено, сообщение в чате не дошло, непонятна причина блокировки сообщения.

Аккаунт

Не приходит код входа, нужно сменить телефон или почту, проверка компании (KYC) не проходит, аккаунт заморожен.

Что указать в обращении

Телефон, на который зарегистрирован аккаунт.
Номер объявления или счёта, если вопрос про них.
Что вы делали и что получилось вместо ожидаемого. Скриншот поможет.

Расчёты за контейнеры идут напрямую между продавцом и покупателем: площадка в них не участвует и деньги за контейнеры не держит. Споры по сделке стороны решают между собой, а мы поможем с вопросами по самой площадке: оплатой тарифа, модерацией и аккаунтом. Реквизиты указаны на странице реквизитов. Не присылайте в обращении пароли и коды из SMS.